Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest L4web, Bobowa Węgierska 24, 38-350 Bobowa, NIP: 738-215-18-87, REGON: 366685885. Kontakt: kontakt@l4web.pl, tel. 608 183 994.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane, które przekazujesz nam dobrowolnie:

• przez formularz kontaktowy: imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu, treść wiadomości, wybrany temat i orientacyjny budżet;
• przez e-mail lub telefon: dane, które sam podasz w trakcie kontaktu;
• w logach serwera: adres IP, data i godzina zapytania, adres URL oraz typ przeglądarki — zapisywane automatycznie przez oprogramowanie serwera.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie — art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO (zgoda oraz czynności zmierzające do zawarcia umowy).
• Realizacja i rozliczenie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (umowa oraz obowiązki podatkowe i rachunkowe).
• Bezpieczeństwo serwisu i dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

4. Okres przechowywania

• Korespondencja niezakończona zleceniem — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane związane z zawartą umową — przez okres jej trwania oraz 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Logi serwera — do 90 dni.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzone podmiotom, które świadczą nam usługi niezbędne do prowadzenia działalności: dostawcy hostingu i poczty elektronicznej oraz biuro rachunkowe. Każdy z nich działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych w celach marketingowych.

Korzystamy z dwóch usług Google Ireland Limited — Google Analytics i reCAPTCHA (opisanych w punktach 7 i 8). W związku z nimi dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach Data Privacy Framework. Poza tym dane nie opuszczają Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych;
• usunięcia danych oraz ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Żądanie realizujemy niezwłocznie po zgłoszeniu na adres kontakt@l4web.pl.

7. Ciasteczka i analityka

Serwis nie wyświetla reklam, nie profiluje odwiedzających i nie ładuje wtyczek mediów społecznościowych. Korzystamy z jednego narzędzia statystycznego — Google Analytics 4 — i uruchamiamy je wyłącznie po Twojej wyraźnej zgodzie.

Do czasu wyrażenia zgody nie pobieramy żadnego skryptu Google i nie zapisujemy ciasteczek analitycznych. Stosujemy mechanizm Google Consent Mode v2, w którym wszystkie kategorie zgód są domyślnie ustawione na „odmowa”. Zgodę zbieramy przez baner widoczny przy pierwszej wizycie, a Twój wybór zapisujemy w pamięci lokalnej przeglądarki (klucz l4web-consent-v1) — nie jest to ciasteczko i nie jest nigdzie wysyłane.

Po wyrażeniu zgody Google Analytics zapisuje ciasteczka _ga oraz _ga_* (okres przechowywania do 2 lat) i zbiera dane o odwiedzonych podstronach, przybliżonej lokalizacji na poziomie miasta, typie urządzenia i źródle wejścia. Adres IP jest skracany przez Google przed zapisaniem. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zawęzić — kliknij „ustawienia cookies” w stopce dowolnej strony. Otworzy się panel z osobnymi przełącznikami dla statystyk i sygnałów reklamowych. Możesz też usunąć ciasteczka w ustawieniach przeglądarki albo zainstalować dodatek Google blokujący Analytics.

Kategorie zgody

Stosujemy Google Consent Mode v2. Wybór w panelu przekłada się bezpośrednio na cztery sygnały przekazywane Google — wszystkie startują jako „odmowa”:

Dodatkowo włączamy ads_data_redaction (usuwanie identyfikatorów kliknięć reklamowych przy braku zgody) oraz url_passthrough (przenoszenie danych kampanii w adresie URL zamiast w ciasteczku).

Lista ciasteczek i zapisów lokalnych

Ciasteczka z kategorii „statystyki” pojawiają się wyłącznie po wyrażeniu zgody. Do tego czasu przeglądarka nie łączy się z serwerami Google Analytics.

Wskaźniki wydajności widoczne na stronie głównej są obliczane w Twojej przeglądarce na podstawie standardowego Performance API. Nie są nigdzie wysyłane ani zapisywane i działają niezależnie od zgody na statystyki.

8. reCAPTCHA

Formularz kontaktowy chronimy usługą Google reCAPTCHA v3, która odróżnia ludzi od automatów bez zadawania zagadek. Skrypt reCAPTCHA wczytuje się dopiero w momencie, gdy zaczniesz wypełniać formularz — samo otwarcie strony kontaktowej nie powoduje żadnego połączenia z Google.

W ramach weryfikacji Google analizuje sposób korzystania ze strony (m.in. ruchy kursora, adres IP i informacje o przeglądarce) i zwraca nam wyłącznie ocenę liczbową od 0 do 1. Nie otrzymujemy żadnych danych osobowych z tego procesu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie formularza przed spamem.

Korzystanie z formularza podlega Polityce prywatności i Warunkom korzystania z usług Google. Jeśli nie chcesz korzystać z reCAPTCHA, napisz do nas bezpośrednio na kontakt@l4web.pl lub zadzwoń pod numer 608 183 994.

9. Bezpieczeństwo

Serwis działa wyłącznie przez połączenie szyfrowane HTTPS. Dostęp do skrzynki, na którą trafiają wiadomości z formularza, jest chroniony uwierzytelnianiem dwuskładnikowym. Formularz zabezpieczamy pułapką na boty, weryfikacją reCAPTCHA oraz ograniczeniem liczby zgłoszeń z jednego adresu IP.

10. Zmiany polityki

Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna pod tym adresem. Datę ostatniej zmiany podajemy na górze strony. O istotnych zmianach informujemy klientów objętych umową bezpośrednio.